9月4日上午，青島市中小企業(yè)服務(wù)基地天安數(shù)碼城服務(wù)站啟用儀式在城陽(yáng)區(qū)舉行。服務(wù)站是由青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局和城陽(yáng)區(qū)人民政府、中國(guó)電信青島分公司三方指導(dǎo)，青島市中小企業(yè)公共服務(wù)中心、青島天安數(shù)碼城有限公司與中國(guó)電信城陽(yáng)分公司聯(lián)合共建的新型區(qū)域企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是青島市深化企業(yè)服務(wù)，優(yōu)化市場(chǎng)化、法制化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措，將為區(qū)域民營(yíng)和中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)力。青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局黨組書(shū)記楊超，城陽(yáng)區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)陳春雷，中國(guó)電信山東分公司商業(yè)客戶部總經(jīng)理王從敏等出席活動(dòng)，市、區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、政策服務(wù)專員代表、園區(qū)企業(yè)代表、服務(wù)機(jī)構(gòu)代表及媒體代表等近百人參加了活動(dòng)。

四方共建協(xié)同生態(tài)，整合服務(wù)資源系統(tǒng)賦能

在現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的共同見(jiàn)證下，“青島市中小企業(yè)服務(wù)基地天安數(shù)碼城服務(wù)站”揭牌；青島市中小企業(yè)公共服務(wù)中心、青島天安數(shù)碼城有限公司及中國(guó)電信城陽(yáng)分公司共同簽署了《合作框架協(xié)議書(shū)》。此次合作突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，構(gòu)建了“政府（民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局+區(qū)政府）+央企（中國(guó)電信）+園區(qū)運(yùn)營(yíng)方（天安數(shù)碼城）”的多方協(xié)同新格局。政府端提供市區(qū)兩級(jí)惠企政策賦能，中國(guó)電信注入5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化資源，天安數(shù)碼城則提供線下空間和運(yùn)營(yíng)支持。這種“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、功能聯(lián)動(dòng)”的生態(tài)化合作，形成了服務(wù)企業(yè)的強(qiáng)大合力，增強(qiáng)了服務(wù)體系的可持續(xù)性和成長(zhǎng)性，為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的“青島樣本”。青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局黨組書(shū)記楊超在致辭中強(qiáng)調(diào)：“本次服務(wù)站的啟用是我市貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》、深化企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵舉措。標(biāo)志著我們?cè)谙到y(tǒng)構(gòu)建完備的中小企業(yè)服務(wù)體系方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。要確保服務(wù)站切實(shí)發(fā)揮作用，必須將服務(wù)站與服務(wù)專員隊(duì)伍的建設(shè)一體規(guī)劃、同步實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)。扎實(shí)做好服務(wù)賦能，切實(shí)提升企業(yè)滿意度與獲得感。”

構(gòu)建區(qū)域服務(wù)樞紐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新突破

天安數(shù)碼城服務(wù)站的設(shè)立，首次將市級(jí)服務(wù)平臺(tái)直接植入產(chǎn)業(yè)園區(qū)一線，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)需“多頭跑、四處找”的分散服務(wù)模式。通過(guò)整合政策、技術(shù)、金融、市場(chǎng)等資源，打造“一站式”服務(wù)綜合體，企業(yè)可在“家門(mén)口”高效完成政策咨詢、技術(shù)服務(wù)、融資對(duì)接等需求。這種“服務(wù)下沉、資源前置”的模式，顯著降低了企業(yè)的時(shí)間成本和經(jīng)營(yíng)成本。城陽(yáng)區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)陳春雷在致辭中指出：“城陽(yáng)區(qū)始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，持續(xù)深化“放管服”改革，強(qiáng)化制度創(chuàng)新和服務(wù)集成。作為青島市和城陽(yáng)區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)，天安數(shù)碼城已吸引近兩千家企業(yè)入駐，形成智能制造、生物健康、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)等產(chǎn)業(yè)集群。服務(wù)站的設(shè)立，將進(jìn)一步提升園區(qū)服務(wù)能級(jí)，為企業(yè)提供全方位、多元化的支持?！?/p>

打造服務(wù)專員隊(duì)伍，力求服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)直達(dá)

本次活動(dòng)上，青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部史鳳隆發(fā)布了《青島市中小企業(yè)服務(wù)基地服務(wù)站暨服務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)方案》。根據(jù)方案規(guī)劃，服務(wù)站將重點(diǎn)打造“三個(gè)一”服務(wù)體系：設(shè)立“一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)”，認(rèn)證“一批服務(wù)專員”，開(kāi)展“一系列服務(wù)活動(dòng)”。其核心是培育一支懂政策、通產(chǎn)業(yè)、善溝通的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)專員并非簡(jiǎn)單“聯(lián)絡(luò)員”，而是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)、具備綜合能力的“企業(yè)管家”和“發(fā)展顧問(wèn)”。通過(guò)定期走訪、需求摸排、精準(zhǔn)匹配，為企業(yè)提供“一企一策”的定制化服務(wù)，推動(dòng)政府服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，切實(shí)提升企業(yè)的獲得感和滿意度，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”的有效提升。

由點(diǎn)及面全域覆蓋，推動(dòng)服務(wù)效果持續(xù)疊加

天安數(shù)碼城服務(wù)站的設(shè)立只是青島長(zhǎng)效賦能企業(yè)創(chuàng)新嘗試的一個(gè)起點(diǎn)，儀式后同步開(kāi)展了企業(yè)賦能交流和園區(qū)基地平臺(tái)的調(diào)研座談，將體系化構(gòu)建服務(wù)站和服務(wù)專員隊(duì)伍的工作逐步向縱深推進(jìn)。未來(lái)，服務(wù)站將通過(guò)政策宣講會(huì)、資源對(duì)接會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)課等品牌活動(dòng)，持續(xù)為企業(yè)成長(zhǎng)注入動(dòng)能。真正讓服務(wù)站成為企業(yè)信賴、依賴的發(fā)展伙伴。在中國(guó)電信等合作單位的支撐服務(wù)和技術(shù)支持下，系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)完善、層次清晰、響應(yīng)迅速的中小企業(yè)服務(wù)體系。中國(guó)電信山東分公司商業(yè)客戶部總經(jīng)理王從敏在儀式上表示：“作為建設(shè)數(shù)字中國(guó)的主力軍，中國(guó)電信將充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、安全可信的數(shù)字技術(shù)能力，結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，重點(diǎn)提供5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，助力中小企業(yè)降本增效、創(chuàng)新發(fā)展。”

未來(lái)，青島市將持續(xù)深化“政策+技術(shù)+園區(qū)”三位一體服務(wù)模式，推動(dòng)服務(wù)資源下沉、服務(wù)效能提升，為民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

（編輯 王宇）