2022年9月4日，英盾安防集團副總裁柴藺，協(xié)同集團總裁兼上海協(xié)同保安服務有限公司總經理沈蘭芳受邀做客中企視訊周日晚8點第111期直播間，與《周日晚8點》節(jié)目聯合發(fā)起人、香港大學SPACE中國商業(yè)學院客席副教授、北京世紀鵬信管理咨詢有限公司合伙人王欣一起，共同探討“保安，我們身邊不可或缺的人”。

　　“周日晚8點”由《中國企業(yè)報》中企視訊出品，于2020年4月12日正式上線，每周日更新，是一檔管理者共創(chuàng)的系列直播節(jié)目。此次周日晚8點第111期由上海市女企業(yè)家協(xié)會、上海市虹口區(qū)工商業(yè)聯合會、善郡文化、協(xié)同集團、英盾安防、華東理工大學商學院、瓴麟科技、創(chuàng)課群落、鵬信咨詢共同支持。

　　保安，城市生活的守護者

　　在傳統(tǒng)認知中，“保安”是一群“站崗放哨”的人，在日常生活中常被人所忽略。據了解，2021年，上海保安從業(yè)人數達244042人，上海市保安行業(yè)總營收達12320.76億元。“最近我才知道，保安行業(yè)中有著眾多分門別類的崗位，保安行業(yè)中所需要的人才也是各種各樣的?！蓖跣辣硎?#xff0c;保安行業(yè)在社會生活中如同“氧氣”，不常被想起，卻是保障社會安全的關鍵行業(yè)。

　　柴藺進入保安行業(yè)的緣由，是源自一次“樓宇盾化”。原本從事樓宇消防設施設備數據化信息處理管理的柴藺，在一次“樓宇盾化”的實施中發(fā)現——想要設備能夠真正發(fā)揮作用，必須依賴保安與設備的交互作用。正是這一發(fā)現，讓柴藺了解到保安行業(yè)在社會管理、社會安全中的重要作用。

　　“保安，就像一群守護者?！辈裉A回憶，疫情期間，保安是抗疫一線的主要成員。“為了確保居民的社區(qū)安全、生活物資通暢等，在上海疫情期間，部分英盾保安從2月下旬至6月都居住在街道臨時搭建的帳篷中?！辈裉A提出，保安是城市的基礎服務者，同時也是城市不可或缺的“重要人物”。

　　“保安所做的工作豈止是保障安全，他們簡直就像人們身邊的一個勤務兵。”在疫情期間，保安行業(yè)的大力付出讓人們對保安有了新認識。沈蘭芳介紹，保安需要接受諸如安保師培訓、消防培訓、安檢培訓、防爆培訓，甚至語言培訓等，在疫情期間，該類培訓需要保安掌握的專業(yè)知識更多，對應急能力的要求更高。

　　“疫情期間，有約30萬保安投入一線，平均每20位保安就要擔負起20余小區(qū)上百噸的物資搬運工作?！苯璐斯?jié)目，沈蘭芳對疫情期間守護社區(qū)安全，為居民生活獻力的保安們表示衷心的感謝：“感謝一線保安人員的付出，你們是最普通、最樸實的人。”

　　企業(yè)，為保安員提供更多可能

　　目前，在社會普遍認知中，保安員的“地位”并不高。柴藺認為“工作分散且缺少支持”是造成這一普遍認知的原因之一。她介紹，保安員的職業(yè)自豪感是英盾培養(yǎng)與重視的重點方面。在某次調研項目時，柴藺聽到有保安員感嘆：“干了一輩子保安，我從沒見過有英盾這樣對我們好好說話的保安公司。”

　　“任何行業(yè)沒有貴賤之分，每一個服務社會的人都應該得到尊重。”沈蘭芳認為，保安無疑是社會生活中非常值得被尊敬的一批人。作為企業(yè)，首先要關心員工的身體健康，甚至關心其家庭，讓員工在企業(yè)中找到歸屬感與安心感。她介紹，在員工遇到困難時，協(xié)同集團會給予員工最大限度的幫助，如為員工支付高額醫(yī)藥費等。她認為，企業(yè)是員工的第二個家。

　　無論是在英盾安防集團，還是在協(xié)同集團，“培訓”與“獎勵”都是激勵保安員成長的重要途徑。沈蘭芳表示，每年設置預算用于員工培訓，給員工提供更多上升空間，能讓員工的能力符合社會提升的需要。當員工感到“被需要”時，其便能感到自己的職業(yè)是被尊重的，并且能夠得到外界更多的贊許與肯定。

　　柴藺希望，在未來3-5年，保安行業(yè)能夠賦能一線保安，讓其成為人們身邊的消防專家，成為判斷社區(qū)中是否有涉賭、傳銷等行為的情報工作者改為“協(xié)助社區(qū)治安治理的“情報”工作者”。她建議，要挖掘“保安專家”，賦能整個保安行業(yè)。

　　隨著時代的不斷進步，市場對保安從業(yè)人員會有更多知識性的要求。沈蘭芳提出，未來，保安公司應在為保安員提供更多培訓的同時，完善“人防+技防”的技術，用數據快速傳遞安全隱患。

　　“保安行業(yè)，是人服務于人的行業(yè)，是一個有溫度的行業(yè)。”節(jié)目最后，王欣向直播間的觀眾們提議，從今天起，在日常生活中向身邊的保安問聲好，在播下名為“尊重”的種子時，讓城市被名為“善意”的芳香環(huán)繞。